Klantenservice

Bestelling

Op zoek naar het juiste product:
U vindt de gewenste producten al surfend door de catalogus. Gewoon aan de hand van de productreferentie (wanneer gekend) of de naam van het product (vb wijnkisten). Als u naar producten gaat in de bovenste menubalk, kunt u een rubriek selecteren. Als u daarop klikt ziet u in de linker menu balk de producten verschijnen die bij de desbetreffende rubriek horen.

Zo geeft u uw bestelling door:
U kunt uw bestelling op verschillende manieren doorgeven : U kent de referenties van de producten die u wenst te bestellen: druk op de offerte button of bel 0488-421914.
Vaste klanten kunnen uiteraard direct mailen naar hun vast contact persoon.

U krijgt na bestelling altijd een officiële orderbevestiging per mail, welke u voor akkoord dient te ondertekenen.

Onze commerciële teams zijn eveneens bereikbaar op het nummer 0488-421 914 van maandag tot vrijdag, telkens van 9 uur tot 17.00 uur of via het faxnummer 0488-451 235

Levering

Levering binnen 5 werkdagen: Indien de producten van deze catalogus in voorraad zijn en kunnen de producten in de hele Benelux worden geleverd binnen 5 werkdagen.

Houdt u voor producten met een bedrukking of foam interieur rekening met 10 werkdagen. Voor omvangrijke producten en of custom made bestellingen hangt het oa af van de fabricage tijd. Rekent u gemiddeld op ca 5 tot 6 weken.

De bezorging is gratis voor een bestelbedrag vanaf € 1.500 ex BTW

Betaalwijze

Bent u reeds klant bij Rike Group, dan ontvangt u uw producten op factuur met een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.

Bent u een nieuwe klant of is de order lager dan € 250 ex BTW dan verlangen wij een vooruit betaling of verzenden de goederen onder rembours, of indien u de goederen zelf afhaalt contant bij afhalen.

Bij custom made orders wordt op basis van het project en klanttype gekeken naar de betaalwijze. Meestal wordt er gewerkt met een voorschot omdat producten éénmaal bedrukt geen handelswaarde meer hebben.